هشت نکته مهم برای نوشتن کاور لتر در آپورک
ارسال به دوست :
وقتی کار خود را در هر زمینه‌ای به عنوان فریلنسر آغاز کنید، بهترین بستری که میتوانید از طریق آن مشتری پیدا کنید، سایتی به نام آپ وُرک (Upwork) است. در این سایت مشتریانی که سفارشی برای انجام دارند (مثلاً می‌خواهند سایتی برایشان طراحی شود) سفارش خود را با درج توضیحاتی ثبت می‌کنند.
آنگاه نوبت به شما و سایر فریلنسرها می‌رسد تا پیشنهاد خود را در مورد نرخی که برای انجام آن سفارش در نظر دارید، مدت زمان تحویل و غیره به مشتری ارسال کنید. سپس مشتری از میان پیشنهاد‌هایی که دریافت می‌کند، مناسب‌ترین مورد را برمی‌گزیند.
اینکه متن «پیشنهاد» شما، چگونه نوشته شود تا مشتری از بین همه افراد، سفارش خود را به شما بسپارد، موضوع بسیار مهمی است. در این مقاله از وبمسترمنتور شما را با بخش‌های مختلف پیشنهادهای ارسالی، مفهوم پروپوزال، کاور لتر و نکاتی که هنگام نوشتن آن باید در نظر بگیرید، به طور کامل آشنا خواهیم کرد.
فهرست مطالب
گوی سبقت را از رقبا بربایید!
آمارها نشان می‌دهد که 95% از فریلنسرهای آپ وُرک سفارش‌‌های کاری خوب را از دست می‌دهند. این اتفاق به این دلیل رخ می‌دهد که هنگام نوشتن متن پیشنهاد خود در قسمتی از سایت که کاوِر لِتِر نام دارد، اشتباهاتی را مرتکب می‌شوند که مشتری به اصطلاح «می‌پَرَد».
بیایید کمی دقیق‌تر به موضوع نگاه کنیم. هنگامی که بخواهید برای یک سفارش، نرخ پیشنهادی خود را ارسال کنید تا مشتری سفارش را به شما بسپارد، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برایتان باز می‌شود.
این صفحه اصطلاحاً پروپوزال (Proposal) یا صفحه پیشنهاد نام دارد. صفحه پروپوزال در آپ ورک از سه بخش تشکیل می‌شود:
- Terms (شرایط)
- Cover letter (که ما آن را «متن پیشنهاد» می‌خوانیم.)
- Attachments (پیوست‌ها)
در بخش اول یا شرایط، شما باید مبلغ پیشنهادی خود را در ازای انجام پروژه مورد نظر، تعیین کنید. در بخش پیوست‌ها نیز میتوانید نمونه‌کارهای مشابه خود را بارگذاری نمایید تا مشتری با نحوه کار شما بیشتر آشنا شود.
اما بخش بسیار مهم، بخش دوم یا کاور لتر است که میتوانید در آن جزئیات بیشتری را مطرح کنید. یکی از عمده‌ترین اشتباهاتی که اغلب افراد انجام می‌دهند این است که در این بخش پرسش‌هایی را در رابطه با سفارش برای مشتری ارسال می‌کنند. معمولاً اشتباهات عمده دیگری هم هنگام نوشتن این متن توسط فریلنسرها صورت می‌گیرد که باید از آن‌ها اجتناب گردد.
به همین دلیل در ادامه 8 نکته مهم را عنوان می‌کنیم که با به کارگیری آن‌ها میتوانید جزء آن 5% از افرادی باشید که پروژههای خوب را به راحتی از آن خود می‌کنند. به عنوان یک فریلنسر، هدف اصلی شما این است که مشتریانی فهمیده و عالی پیدا کنید که یک سفارش فوق‌العاده دارند و حاضرند به ازای آن پول خوبی بپردازند.
برای رسیدن به این هدف تنها کافی است همواره از یک الگوی مشخص برای نوشتن متن کاور لتر خود استفاده کنید. با این شیوه میتوانید میزان موفقیت خود را در ربودن گوی سبقت از رقبا تا 3 برابر حالت معمول افزایش دهید و بهترین پروژه‌ها را از آن خود کنید.
بیشتر بخوانید: ۰ تا ۱۰۰ نحوه کسب درآمد دلاری از برنامه نویسی
نکته اول: مقررات آپ ورک را مطالعه کنید.
اولین و مهم‌ترین کاری که قبل از نوشتن کاور لتر باید انجام دهید، مطالعه کامل شرایط و مقررات آپ ورک است. هر گونه فعالیت در آپ ورک بدون اطلاع کامل از شرایط خدمات و قوانین این سایت (یا هر سایت فریلنسری دیگر) مثل این است که یک قرارداد کاری هنگفت را بدون مطالعه متن آن امضا کنید.
چنانچه از شرایط و قوانین آپ ورک اطلاع دقیق نداشته باشید و هنگام برقراری ارتباط با مشتریان به آن‌ها عمل نکنید، ممکن است این شرایط را برای مشتری فراهم کنید که از شما سوء استفاده کند. بنابراین قبل از اقدام به ارسال پیشنهاد، صفحه مربوط به مقررات آپ ورک را به دقت مطالعه نمایید و تمامی بندهای آن را به خاطر بسپارید.
این کار کمک می‌کند تا از حقوق خود اطلاع داشته باشید. فراموش نکنید که تمامی میلیون‌ها کاربر آپ ورک مثل کف دست خود با تمامی این شرایط آشنا هستند. شما هم میتوانید به راحتی با ورود به این صفحه از سایت آپ ورک و انتخاب گزینه Translate از بخش تنظیمات مرورگر خود، همه این قوانین را به زبان فارسی مطالعه نمایید.
نکته دوم: یک متن اختصاصی بنویسید.
از آنجا که هر فریلنسر روزانه تعداد زیادی پیشنهاد برای پروژههای مختلف ارسال می‌کند تا شانس خود را در گرفتن سفارش افزایش دهد، بسیاری از فریلنسرها برای راحتی بیشتر، از یک متن از پیش آماده‌شده استفاده می‌کنند.
وقتی شما یک متن عمومی را که از قبل تهیه کرده‌اید، برای تمامی سفارش‌ها ارسال می‌کنید، از دید مشتری شبیه یک ربات دیده می‌شوید. این‌گونه متن‌ها عمدتاً به شکلی هستند که مخاطب از همان ابتدا متوجه می‌شود از قبل آماده شده‌اند.
بنابراین تا جایی که میتوانید متن کاور لتر خود را متناسب با هر مشتری، شخصی‌سازی کنید. اشکالی ندارد که یک متن آماده داشته باشید، اما پیش از ارسال تغییراتی در آن ایجاد کنید که مشتری تصور کند اختصاصاً برای او نوشته شده است.
یکی از کارهایی که در این راستا میتوانید انجام دهید، استفاده از نام مشتری در ابتدای کاور لتر است. مشتری را با نام خودش مخاطب قرار دهید. با نگاهی به پروفایل مشتری میتوانید نام او را بیابید. اگر نام و نام خانوادگی مشتری در پروفایل درج نشده باشد، با نگاهی به قسمت نظرات و بازخوردهایی که در مورد او نوشته شده، معمولاً میتوانید از نام او مطلع شوید.
نکته سوم: در متن پیشنهاد، سوال نپرسید.
متنی که در کاور لتر می‌نویسید و به مشتری ارسال می‌کنید، اولین برخورد شما با اوست. به خاطر داشته باشید که در تمامی روابط اجتماعی، به ویژه ارتباط‌های کاری، اولین برخورد همیشه خیلی مهم است. اولین برداشت مخاطب از شما تا همیشه در ذهن او ثبت می‌شود؛ بنابراین بسیار اهمیت دارد که در برخورد اول تصور اشتباهی از خود در ذهن او ایجاد نکنید یا وجهه خود را پایین نیاورید.
در صورتی که در متن پیشنهاد خود، مشتری را با انبوهی از سوالات هدف قرار دهید، این تصور را در او پدید می‌آورید که فردی ناآگاه، کم‌اطلاع و بی‌تجربه هستید. به علاوه مطرح کردن پرسش‌های مکرر، دافعه ایجاد می‌کند و حتی اگر مشتری تمایل داشته باشد که به یک سوال شما پاسخ دهد، با دیدن سیل سوالاتی که به سویش سرازیر شده، منصرف خواهد شد.
به جای این کار سعی کنید آگاهی‌های خود را به او نمایش دهید. فراموش نکنید هدف شما این است که مشتری را قانع کنید از تمامی کسانی که برای او پیشنهاد ارسال کرده‌اند، شایسته‌تر هستید. این نکته را هم در نظر داشته باشید که قرار نیست توانمندی‌های خود را به رخ مشتری بکشید، پس دقت نمایید که در ارائه قابلیت‌های خود افراط نکنید.
نکته چهارم: کمی درباره موضوع پروژه تحقیق کنید.
قبل از اینکه سراغ نوشتن کاور لتر بروید، سعی کنید موضوع پروژه یا کسب و کار مشتری را در گوگل جستجو کنید و اطلاعاتی کلی در مورد آن به دست آورید. با اشاره به این‌گونه اطلاعات در متن کاور لتر، مشتری درمی‌یابد با فردی روبه‌رو است که اطلاعات خوبی دارد و از آشنایی اولیه با موضوع پروژه یا فضای کاری او برخوردار است.
اگر قبلاً با مشتری دیگری در همان زمینه کار کرده‌اید، از ذکر مستقیم نام او خودداری کنید. در عوض میتوانید در کاور لتر تنها به این نکته اشاره کنید که قبلاً با مشتری دیگری در همان فضا همکاری داشته‌اید و اگر برایش جالب باشد میتوانید در ارتباط‌های بعدی بیشتر با هم راجع‌به آن صحبت کنید. به این ترتیب مشتری ترغیب می‌شود تا با شما ارتباط برقرار کند و ساده از کنار پیشنهادتان نگذرد.
نکته پنجم: مختصر و مفید بنویسید.
همواره به یاد داشته باشید مشتریانی که واقعاً اهل پرداخت مبالغ بالا هستند، برای مطالعه پیام‌های طولانی وقت ندارند. پس تا جایی که میتوانید متن کاور لتر خود را مختصر بنویسید. با این حال دقت کنید که تمامی مطالب و نکات ضروری در آن قید شده باشد.
از گزافه‌گویی پرهیز کنید و تنها روی این موضوع تمرکز داشته باشید که با منطقی‌ترین روش ممکن، به مخاطب ثابت کنید که بهترین فرد برای انجام پروژه‌اش هستید. بنابراین از پرداختن به جزئیات غیر ضروری و مطالب حاشیه‌ای اجتناب کنید.
نکته ششم: تخصص، توانایی و مهارت‌های خود را عنوان کنید.
کاری که باید انجام دهید این است که با نشان دادن شایستگی‌ها، تخصص و قابلیت‌های خود نظر مشتری را جلب کنید. طوری که مشتری احساس کند حقیقتاً با یک فرد حرفه‌ای مواجه است.
برای این کار قبل از هر چیز باید اطلاعات پروفایلتان تکمیل باشد و تمامی تخصص‌ها و مهارت‌های خود را در آنجا قید کرده باشید. هنگام نوشتن کاور لتر هم میتوانید برخی از مهم‌ترین مهارت‌های آن فهرست را به صورت مختصر مورد اشاره قرار دهید.
تمامی مشتری‌ها لزوماً به پروفایل شما مراجعه نمی‌کنند تا با قابلیت‌هایتان آشنا شوند. بنابراین متن کاور لتر شما باید دربردارنده برخی از مهم‌ترین مهارت‌ها یا مدارک اخذشده توسط شما باشد که به موضوع همان سفارش مرتبط هستند.
نکته هفتم: مشتری را به انجام کاری دعوت کنید.
بسیار مهم است که در پایان متن خود به طور صریح و واضح از مشتری بخواهید که کاری را انجام دهد. دقت کنید که نباید او را با چند درخواست سردرگم یا از خود دور کنید. بلکه تنها یک درخواست را مطرح کنید و در بهترین حالت درخواست شما باید این باشد که مشتری با شما ارتباط برقرار کند. این موضوع باعث می‌شود تا مشتری را رها نکنید و درست در بهترین زمان او را ترغیب کنید تا با شما ارتباط برقرار نماید.
نکته هشتم: از پی‌نوشت غافل نشوید.
معمولاً افراد صبر و حوصله لازم برای مطالعه یک متن طولانی را ندارند. به همین دلیل هر قدر هم که تلاش کنید تا متن کاور لتر خود را کوتاه و مختصر بنویسید، باز هم بسیاری از افراد با نگاهی سرسری از روی آن رد می‌شوند. مشاهدات نشان می‌دهد که افراد حتی تمایل زیادی به کلیک کردن روی لینک‌ها ندارند؛ بنابراین انتظار نداشته باشید که همه مشتری‌ها نمونه‌کارهایی را که در پیوست ضمیمه می‌کنید، ببینند.
اما پی‌نوشت خیلی مهم است. حتی اگر افراد متن شما را مطالعه نکنند، به انتهای آن به طور ویژه دقت می‌کنند. بنابراین میتوانید یک جمله نسبتاً کوتاه را به عنوان پی‌نوشت و جدا از متن اصلی در انتها درج کنید. سعی کنید تک تک کلمات این جمله پایانی را با دقت انتخاب نمایید. همان‌طور که گفته شد این جمله می‌تواند دعوت از مشتری برای برقراری ارتباط با شما باشد.
کاور لتر باید شامل چه مواردی باشد؟
با در نظر گرفتن مطالب بالا، محتوای کاور لتر شما باید از بخش‌های زیر تشکیل شده باشد:
- نام مشتری برای خطاب قرار دادن او.
- یک یا چند جمله که مشخص می‌کند با فضای پروژه و نیازمندی‌های مشتری آشنا هستید.
- اشاره به سوابق کاری خود.
- جمله‌ای که تمایل شما را برای انجام سفارش مشتری بیان می‌کند.
- مهارت‌ها و شایستگی‌های حرفه‌ای شما که در اجرای پروژه مورد نیاز است.
- اشاره به ویژگی‌هایی که شما را از سایرین متمایز می‌کند. (اینکه چگونه میتوانید به شیوه‌ای متمایز با دیگران، سفارش را آماده کنید.)
- اشاره به یکی از نمونه‌کارهایتان در خارج از سایت آپ ورک یا پروفایلتان در این سایت.
- دعوت از مشتری به اینکه با شما تماس گرفته یا ارتباط برقرار نماید.
اگر به زبان انگلیسی تسلط ندارید، میتوانید متنی با این شرایط را به زبان فارسی بنویسید و با استفاده از سایت یا اپلیکیشن Translate و Grammerly آن را به انگلیسی ترجمه و در کاور لتر خود از آن استفاده کنید.
سخن نهایی
به یاد داشته باشید که در ابتدای راه نیاز به صبر، تلاش و صرف انرژی بیشتری دارید. اما به‌تدریج با انجام پروژه‌ها، برخورداری از سابقه و نمونه‌کارهای بیشتر و همچنین دریافت نظرات و بازخوردهای مثبت گسترده‌تر، مسیرتان برای گرفتن پروژههای مناسب هموارتر خواهد شد. علاوه بر این با شرکت در دوره جامع فریلنسری دلاری وبمسترمنتور میتوانید با روش‌های گسترده‌تری برای جذب مشتری در سایت آپ ورک آشنا شوید. از همراهی شما سپاس‌گزاریم!
سوالات متداول
چگونه می‌توان در سایت آپ ورک ثبت نام کرد؟
برای ثبت نام در سایت آپ ورک و کسب درآمد دلاری از این سایت، نیازمند ایجاد یک هویت خارجی و ابزارهایی هستید که همگی در دوره جامع فریلنسری دلاری وبمسترمنتور به طور کامل آموزش داده می‌شود.
چرا باید در سایت آپ ورک ثبت نام کنیم؟
این سایت بهترین پلتفرم برای کسانی است که در جستجوی شغل و متقاضی استخدام هستند. مزیت کار در آپ ورک این است که به صورت اینترنتی و غیرحضوری میتوانید به میزان بالایی، حتی به دلار درآمد کسب کنید.
چرا همه جا از سایت آپ ورک به عنوان بهترین بستر برای کار فریلنسری نام میبرند؟
این سایت با بیش از 18 میلیون فریلنسر و 5 میلیون مشتری، بستری ایدهآل برای ارتباط کارفرمایان و افراد متخصصی است که در جستجوی پروژههای دورکاری هستند.
⚠️ چرا بدون ابزارهای درآمد دلاری نمی‌توانید ثبت‌نام کنید؟
واقعیت مهم: پلتفرم‌های خارجی (Upwork، Fiverr، PayPal، Payoneer و…) ایران را تحریم کرده‌اند. با IP ایران، شماره تلفن ایرانی، کارت ملی یا پاسپورت ایرانی، ثبت‌نام تقریباً غیرممکن است — حساب شما ریجکت می‌شود یا بعداً بلاک می‌شود. برای ثبت‌نام و فعالیت موفق، به «ابزارهای درآمد دلاری» نیاز دارید:
- 🖥️ IP رزیدنتال (VPS خارجی): سرویس VPS رزیدنتال وبمسترمنتور — مهم‌ترین ابزار؛ بدون آن پلتفرم‌ها شما را ریجکت می‌کنند.
- 📱 شماره خارجی (سیم‌کارت مجازی): برای تأیید شماره تلفن هنگام ثبت‌نام.
- 🪪 آیدی کارت بین‌المللی: راهنمای کامل آیدی کارت — برای احراز هویت در پلتفرم‌ها.
- 🔗 کانکت اپورک: تهیه کانکت اپورک — برای شروع پروژه در Upwork.
- 💳 کارت و حساب پرداخت بین‌المللی: برای دریافت درآمد دلاری.
🎁 راه‌حل یکجا: همه این ابزارها را در باندل ابزارهای فریلنسری یا باندل وریفای طلایی تهیه کنید. بدون این ابزارها، تلاش برای ثبت‌نام نه‌تنها بی‌فایده است، بلکه ریسک بلاک‌شدن دارد.
چطور یکی از دانشجویان ما در کمتر از ۵ هفته به درآمد ۱۵۰۰ دلاری رسید؟
مسیر عملی برای کسب درآمد ارزی از فریلنسری - استراتژی های عملی برای یافتن پروژه های دلاری/پوندی، مشتری یابی حرفه ای و نقد کردن امن درآمد
